Análise e Modelagem de Filas no Contexto da Saúde Pública Brasileira Estudos e Aplicações Diversificadas

Resumo

O Sistema Único de Saúde (SUS) no Brasil enfrenta desafios complexos relacionados à gestão de filas em seus serviços, especialmente durante eventos como a pandemia de COVID-19 e crises decorrentes de desastres naturais. Essas situações destacam a importância de estudar e modelar as filas no SUS para garantir a eficiência e a qualidade dos serviços de saúde. Este estudo tem como objetivo principal analisar e modelar as filas de atendimento no SUS, considerando as demandas específicas decorrentes da pandemia de COVID-19 e de eventos climáticos extremos. Além disso, busca-se identificar estratégias que possam otimizar a gestão de filas e melhorar o acesso dos pacientes aos serviços de saúde. Os resultados demonstraram a aplicabilidade dos modelos de filas no contexto do SUS, destacando a importância de estratégias como a otimização do fluxo de pacientes, a implementação de sistemas de triagem eficientes e o uso de tecnologias para monitoramento e gestão das filas de espera. Logo, a análise e modelagem de filas no SUS são cruciais para aprimorar a eficiência e a qualidade dos serviços de saúde, principalmente diante de cenários de alta demanda, como em desastres naturais e surtos virais. Ressalva-se que a aplicabilidade dos resultados varia conforme as características e recursos de cada sistema de saúde, sendo essencial adaptar as estratégias de gestão de filas conforme as necessidades locais.